Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой – такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует 10 основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя примеры из истории сети кофеен Starbucks.
Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks

- 5 часов 14 минут
Дело не в кофе: Корпоративная культура Starbucks
Rated 0,0 out of 5
- Жанр: Бизнес
- Автор: Говард Бехар
- Читает: Арсений Лес
- Год выхода: 2020
- 5 часов 14 минут
Отзывов ещё нет. Напишите первым.